“爱康人”张黎刚：50载与祖国同心共振连载（三）

文/信理达

负重前行

在搜狐的创业，张黎刚不是主角，艺龙网的创业，张黎刚是联合创始人;第三次创业，张黎刚终于可以完全按照自己的理念来打造爱康，他希望爱康成为一个能影响人们生活的伟大公司。

为此他全力以赴、矢志不渝。而同时他也带出了一支能打硬仗能打胜仗的队伍，他们有一个共同的名字叫：爱康人。

从去年至今的抗疫之战，张黎刚为每一位逆行的爱康人感动，为每一位无私奉献的爱康人自豪。

张黎刚：武汉的10天大会战，要给1000万武汉人进行核酸检测。爱康总共有650名员工，10天内为25万武汉市民完成了核酸和抗体的检测。我没想到在向员工发出号召之后，仅仅一两个小时，各地员工就报完名了，我真的很感动。北京新发地出现疫情后，一方面我们积极配合政府征用爱康医护人员参与核酸检测的现场采样工作;一方面，北京卫健委发文支持体检中心参与核酸检测采样后，我们在北京开通了差不多10个网点，而且是第一个通过免下车的方式进行核酸检测的医疗机构，用10天左右的时间为10万北京市民提供核酸和抗体的检测，后来我们在全国13个城市都开通了免下车服务。此外爱康还服务众多企业，像国航在北京隔离点的一整套管理体系都是委托我们爱康国宾来负责的。春节以后国家会加快新冠疫苗的接种，也会征用一些我们的医疗网点和医护人员进行接种。作为爱康，我们一定会不遗余力地做好相应的服务。

对行业动向和市场前景，张黎刚有着惊人的前瞻性和判断力。多年前他就曾预言：互联网之后，下一个蓝海非健康产业莫属。

健康管理在国内一度近乎空白，医疗机构普遍拥挤、服务态度较差，以及医疗保险、医药分离等机制正处于改革中，很多人对医院望而却步。而一些体检中心在提供最初的体检之后也难有后续服务。中国人普遍还是生病了才去找医生，处于“亚健康"状态以及可能发病的"高危"状况时不知道该去找谁。

这也是爱康提出“体检有人管”的初衷。看上去服务很差的行业，往往是发展不足、社会最需要的行业。张黎刚在哈佛的经历给爱康带来了难得的资源，公司最初的支持者之一即是哈佛大学医学研究生院的时任院长，医疗专家团队里也有很多哈佛的教授来中国提供专家会诊服务。

张黎刚：作为爱康，我们永远考虑两头，第一就是能不能进一步服务前移，能不能更早地发现疾病的隐患;第二个就是查出来有问题，我们能不能连接后面的医疗服务。到现在为止，绝大多数体检中心跟医疗的后续服务也都是脱节的，就算在医院里边做体检，实际上它跟临床科室也相当于两个不同的体系，对吧?那么到了临床科室以后，还要针对性地进一步检查，所以这种医疗服务是隔离的脱节的。对爱康来讲，我们就是要利用新的技术更早发现隐患，同时更好地连接后续的医疗，科学地研判、跟踪、解决问题。目前，我们在全国已经做了几年了，效果还是很不错的。爱康致力于健康管理，致力于提升生命质量; 希望以创新科技驱动中国健康与医疗服务模式的变革。 我们的价值观是 以质取信，客户至上。 尊重生命，求实创新。

记者：现在全民对体检的接受程度越来越高，对健康管理的认识也逐渐加深。爱康未来的路该怎么走?

张黎刚：我觉得真正发挥爱康最大价值的时代还没到来，或者说已经越来越近了，我相信这一天一定会到来。我觉得体检是整个医疗服务行业很关键也非常有价值的一部分，在这个基础上如何发挥更大的价值和作用，是我们爱康接下来要走的路。

记者：一直以来，爱康扮演的都是行业引领者的角色，尤其疫情期间，爱康充分发挥了自己的价值和作用。但现实是，一些医疗资源仿佛被无形的围墙隔离封闭起来了。

张黎刚：最近大家关于数据的归属有很多讨论，一些互联网巨头也都在思考这个问题。我觉得个人健康信息的归属权应该最终归个体本人。比如我们的很多客户去医院看病的时候，打开手机就可以看到我们的体检报告，给到专家作为参考。经常听到一些朋友说，拿电子报告过来看病的人中你们爱康的客户最多。如果仔细看一下爱康的报告就会发现，其实跟很多同行是不一样的。以前，体检和其他医疗服务是脱节的。而从今年开始，爱康会做到：如果查出来某一项指标异常，会有具体的分析，有一整套跟进的具体方案，而客户拿着这份报告到医院的时候，医生所要做的各项检查内容，我们的报告已经写出来了。这也是我们专业性的体现。大概3月底以后，我们爱康的所有服务都上“云端”了，通过爱康APP，你能看到整个体检进程，实时的数据都能看到，而不是要等到7天以后。另外，爱康新版本体检报告，能图形化的全部图形化了，让客户知道他自己的坐标在哪里。我在这个行业干了16年，我是学遗传学的，我不是医生，我们在行业里面建立起了一个最大的中高端健康管理与服务平台，每一个客户都能很直观地看到自己的各项指标处于什么区间，是超过高值10%还是20%，这样他会更直观地了解自己的身体情况。

记者：爱康致力于以创新科技驱动中国健康与医疗服务模式的变革，我觉得爱康的很多做法都具有前瞻性和创新性，而且非常便于操作。

张黎刚：实际上，这种数字化在医疗行业是非常落后的，所以我们在体检行业里应该是准备得最充分的，我们一直在往前走。

记者：是否可以这样设想一下，爱康将来有没有可能通过“看见未来”、科技创新的核心竞争力，把整个医疗服务行业打通，把所有资源整合在一起，我觉得这样可能更有利于推动变革。

张黎刚：其实我们自己能做的可能也很有限，但我觉得通过这一次新冠疫情，国家应该已经看到如何利用大数据等科技创新成果更好地服务民众。比如说健康码，管控得这么好，实际上普通民众是认可并接受的。大家都知道系统在跟踪我们的行程，看你是不是去过高风险地区，你的隐私在涉及国家安全利益的公共卫生事件面前，是可以被一定程度记录并在必要的时候“公开”的，对此大家是接受的……如果对于医院里的医疗信息化系统(HIS系统)的数据后台做到一定程度的开放，用于突发的公共卫生事件监测或流行病的实时监测，那这种价值是无法估量的。而且根本不需要再去开发另外的系统，只要把全国主要城市的公立医院的HIS系统的数据后台打通就可以。同时打破各种无形的围墙和壁垒，这些数据通过区块链技术就可以最大程度地发挥价值，不光用于疫情防控，对于日常的医疗服务也能发挥价值。比如你到一家医院去看病，人家说我要看看你在爱康体检时拍的片子，只要你授权，医生就应该看到。其实这样一来，国家和个人都会省很多很多钱，既高效又安全。我想国家是可以建立这套疾病监测系统的，我不认为需要非常大的代价，实际上不需要跟踪所有的医院，只要跟踪核心城市的一定数量的医院就够了，这些数据经过加密都是连到国家的数据库的。技术上一定是可行的，只要把“管道”连起来就可以。

在新冠疫情之前，张黎刚像大多数企业家一样每天超时工作，只有节假日可以稍微放松一下，陪陪家人。张黎刚最喜欢的放松方式是找个海岛，或找个没人的地方躺几天。

张黎刚：中国现在跟世界越来越近，许多时候许多方面甚至是难分彼此。东方的文化里，过去是没有自嘲的。你看西方人就经常自嘲，人与人的关系就会比较融洽，气氛也容易活跃。现在的快手、抖音，大家都是为了轻松一下，冒出来很多网红，不一定是美女帅哥，很多是普通人，但身上有亮点，大家就是这样找到了自己的舞台，越来越多的普通人变得有信心，我觉得这样的社会才是和谐并富有活力的。

不积跬步无以至千里。一步一个脚印地负重前行，是张黎刚和爱康这些年的成长密码、成功诀窍。

责任编辑：理如