贩卖焦虑的医美行业，谁来打破陷阱

作者：白毅鹏

如今，整形、医美成为不少爱美人士的选择，然而定位为“社区+点评+团购”的医美App却存在贩卖焦虑、“洗脑”营销、泄露隐私等“美丽的陷阱”。

利用广告推送服务，是医美App 的盈利核心。而在营销策划过程中，此类APP往往不顾存在的医疗风险，一味推送与其利益相关的医美机构。实际上，这些被推荐的医美机构资质却良莠不齐，导致消费者陷入陷阱。不完善的售后维权、过度夸张的营销行为，都在污名化医美市场，透支行业的信任与声誉。

近年来，医美的社会包容度不断上升，使社会对整容、医美的偏见标签逐渐脱落。越来越多年轻人选择医美，社会审美标准也松动“破冰”，趋向多元发展。今年两会，黄宇光委员就曾提出正面满足群众医美需求，正视整容、医美，才能更完整洞见人们对美好生活的追求。

医美需求井喷，医美行业也在发展壮大。有数据显示，我国医疗美容行业年收入已达2245亿元，3年增长率高达31.83%，2030年即将成为全球第一大美容市场。

然而医美行业却并未迎来高质发展，除上述医美App的非法营销，行业内仍存在大量非法执业机构，导致医美致伤致残案例频发。中国数据研究中心、中国整形美容协会发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，在“黑医美”市场，每10名医美从业者中，就有9名“黑医生”，困扰我国医疗美容行业的潜在风险因素依然很多。

医美本质是医疗行为，以医疗技术人才为支撑，只有健全医疗行业标准、储备优秀人才队伍梯队，行业发展升级才有不竭动力。随着医美行业逐渐细化，其对外科人才要求更细致，我国本就紧张的医疗人才资源，在医美领域更显匮乏。而蓬勃的消费需求，又使得非法机构疯狂涌入。这种情况下，只有正规军稳定入行，才能挤压“黑医生”的生存空间，行业水平才能源头起跳，实现“质”的飞跃。对此，两会期间，政协委员敖虎山提出，通过探索医疗美容分级管理制度，为细分服务标准“立法”，也能在保障安全标准下区分人才培养门槛，为紧张医美人才资源解渴。

推动医美事业发展，监管同样不能缺位。今年4月份多部委联合印发的《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，从规范药品和医疗器械生产经营使用、规范医疗美容广告发布等方面提出要求，同时明确卫健、商务、药监、公安等部门责任，通过信息沟通，加强行政执法与刑事司法衔接。该通知不仅从执法层面更新了此前颁布的《医疗美容服务管理办法》，也更有针对性地对医疗广告做出了要求。

医美App作为信息聚合载体，很大程度上决定了有意愿医疗美容整形的人群的选择，发挥着专业媒介效能。从信息竞合看，医美更需大众传播驳斥鉴伪，既要通过行业报道监督医美行业、医美广告，也要针对性供给专业信息，提高社会对医美科学认知、理性认识，推动医美向科学健全医疗观念发展。

同时，对消费者而言，要树立良好审美观念，悦纳自己形体颜值，不盲目跟风。在确定医疗美容整形时，必须擦亮双眼，从机构资质、从业人员水平、医疗器械等方面综合考察。而一旦遇到“黑医美”，就需要勇敢地拿起法律武器，让不法行为曝光。

医疗美容整形行业是走向蓬勃的朝阳产业，牺牲消费者权益必然不能走向鼎盛，而一个行业若没有清高自律之风，反而浮躁短视，恶性竞争，那么必然在无序中走向自戕。医美机构只有遵照法律、提供优质服务，才能在市场之中长久立足。(白毅鹏)

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