四川乐山：通江派出所践行枫桥经验，致力矛盾纠纷就地解决

中国报道讯(张志怀 通讯员 徐茂杰)5月25日，四川省乐山市公安局市中区分局通江派出所接到群众报警称发生一起纠纷，需要民警帮助解决。民警到达现场后，经简要了解情况得知：中国移动一名网格员给一名群众兑换奖品，使用群众手机过程中，群众手机收到一条支付宝验证码，该群众怀疑自己的支付宝被盗用，情绪十分激动，说话时面红耳赤。

派出所民警安抚报警群众情绪后，立即联系支付宝客服，了解发送验证码缘由，得知系有人点击了支付宝才发送了验证码，为确保群众的财产安全，在支付宝客服的建议下，民警协助群众更改了支付宝密码。随后，民警带着该名网格员到中国移动大厅，确认该网格员确系中国移动员工。在群众财产没有受到损失和网格员身份真实的情况下，民警通知该网点的负责人到达现场，进行现场纠纷调解。该网格员称自己有可能是误点了报警群众的支付宝，但是自己绝对没有想要盗用对方支付宝，并现场赔礼道歉。报警人看对方态度诚恳，接受了对方的道歉，双方互留了联系方式，称有疑问可随时咨询。民警同时要求网点负责人加强团队管理，网点负责人当即承诺，一定会加强自身团队的建设，加强教育，确保不再发生此类误点群众软件的情况。随后双方握手言和，满脸笑容。

行是知之始，知是行之成。践行枫桥经验，重在行动，贵在参与，难在坚持，践行枫桥经验不是空谈，是每一位公安干警的身体力行。

责任编辑：唐敏